রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bd99 com অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার ভাষায় বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ রাখতে…

অ্যাকাউন্ট ডেটালেনদেন রেকর্ডকুকি ও ডিভাইস তথ্যসহায়তা যোগাযোগআপনার অধিকার
bd99 com আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার কোন তথ্য আমরা রেখেছি বা মুছে ফেলতে চান — এসব অনুরোধের জন্য সরাসরি চ্যানেল খোলা রাখি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়; ইমেল করলে সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব পাবেন। হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে স্ক্রিনশট পাঠালে সহজে বুঝতে পারি কোন অংশ নিয়ে কথা বলছেন। যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরীক্ষা করে দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান নিচে চ্যাট আইকন চাপুন — গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি টিমকে জিজ্ঞেস করুন এবং মিনিটেই জবাব পান।
ইমেল সহায়তা আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান — ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন স্ক্রিনশট বা বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই নম্বরে যোগাযোগ রাখুন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা রক্ষা করি

প্রতিটি লগইন সেশনে SSL সংযোগ চালু থাকে — bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট পাঠানো থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি-তে বাজি রাখা পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা। কুকি দিয়ে আমরা লগইন স্টেট এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখি — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলা হয় তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড আরও কিছুদিন রাখতে হতে পারে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে বলুন — আপনার সংগৃহীত ডেটার কপি পাবেন বা সংশোধন করার সুযোগ দেব।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট সেশন এনক্রিপ্ট করা সংযোগে চলে — আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা বাজি তথ্য কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি দিয়ে লগইন স্টেট ও ভাষা পছন্দ রাখি — চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছে ফেলুন, পরের বার আবার লগইন করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড আলাদা সার্ভারে রাখা — শুধু প্রয়োজনীয় টিম মেম্বার অ্যাক্সেস করতে পারে।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলি — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করেন

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেল নিই — লেনদেনের জন্য পেমেন্ট নম্বর এবং গেম রাউন্ডের রেকর্ড স্টোর হয়। কুকি দিয়ে লগইন স্টেট ও সাইট পছন্দ মনে রাখি।

পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad, Rocket এবং গেম স্টুডিও শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা পায় সার্ভিস চালাতে — আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রাসঙ্গিক অংশ শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ জানান — আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি পাঠিয়ে দেব। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর নিজেই দেখতে পারেন।

যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ততদিন ডেটা রাখা হয় — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলি তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় রাখতে হয়।

হ্যাঁ — সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলব। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড যদি রাখতে হয় তাহলে জানিয়ে দেব।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে বা ব্লক করতে পারেন — তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।